お客様各位 

平素よりFrancfrancをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 

この度、2024年8月～2026年2月に弊社ECサイトにて販売いたしました「アレーナ ホットカーペットラグ」におきまして、

商品説明に誤りがあることが判明いたしました。 

つきましては、下記の通り訂正させていただきます。 

対象商品をご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 

1. 対象商品（商品コード） 

アレーナ ホットカーペットラグ M IV（ 1102090104763 ） 

アレーナ ホットカーペットラグ L IV（ 1102090104770 ） 

アレーナ　ホットカーペットラグ M GY（ 1102090105944 ） 

アレーナ　ホットカーペットラグ L GY（ 1102090105968 ） 

アレーナ　ホットカーペットラグ M LBR（ 1102090105975 ） 

アレーナ　ホットカーペットラグ L LBR（ 1102090105982 ） 

２. 商品説明上の誤表記内容 

　　【誤】 「ラビットファー」のラグ 

　　【正】 「フェイクファー」のラグ 

３. 対応方法 

商品品質には問題ございませんので、そのままご使用いただけますが、使用にご不安がございましたら、

返品・返金させていただきますので、お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいます様お願いいたします。 

４. お問い合わせ窓口 

お客様ご相談窓口 

TEL：03-4216-4021（受付時間：平日10:00～15:00） 

お問い合わせフォーム：URL https://x.gd/asqNK