ONLINE SHOPご利用規約

株式会社 Francfrancが運営するONLINE SHOPサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用規約（以下「本規約」といいます。）を下記の通り定めます。

　本サービスをご利用される方は、ご登録される前に本規約を必ずお読みになり、本規約に同意いただく必要があります。

第1条本規約の範囲および変更

本規約は、会員(第3条第1項で定義します。)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続き完了後の本サービスの提供条件及び当社と会員との権利義務関係を定めるものです。
当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関する事項は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と本規約とは別途に行われた説明等が異なる場合には、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
当社は、本規約を変更する必要が生じた場合には、会員の明示の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
前項による本規約の変更をするときは、その効力発生日を定め、かつ、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を、会員に対し、本規約変更の効力発生日前に、第15条に定める方法により通知するものとします。ただし、文言の修正等、会員に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、当該通知を省略することができます。
本規約変更の効力発生日後に本サービスの利用を行った場合、会員は本規約の変更に同意したものとみなします。

第2条提供されるサービス

当社が提供する本サービスは、次の各号に掲げるサービスとします。

　　（1）情報提供サービス

　　（2）ONLINE SHOPが提供する商品販売サービス

　　（3）前各号に付随する各種サービス

当社は、前項各号に定めるサービスの内容を変更することができるものとします。

第3条会員登録

「会員」とは、本規約の内容の全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した特定の個人をいいます。
未成年者は、適格な法定代理人の事前の同意なくして、会員登録をすることができないものとします。適格な法定代理人の同意があると偽った場合や成年者であると偽った場合などは、会員は当該意思表示を取り消すことはできません。
会員登録手続きは、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。当社に対して会員登録の申し込みが行われた場合には、登録手続きにおいて氏名等を入力された本人が当該申し込みを行ったものとみなします。
当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。

（1）本規約または当社の提供する他のサービスに関する規約に違反したことなどにより当社のサービスにおける会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合

（2）会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合

（3）過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

（4）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。）であるまたは資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関係を行っていると当社が判断した場合

（5）その他会員登録が適当でないと当社が判断した場合

第4条登録内容の変更

会員は、登録情報の内容の全部または一部に関して変更が生じた場合、直ちに当社所定の方法により登録内容を変更する手続きを行うものとします。
会員が前項に定める変更手続きを行わなかった場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとすることをあらかじめ承諾します。
会員が第１項に定める変更手続きを行わなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第5条お客様IDおよびパスワードの管理

会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたお客様IDおよびパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
会員は、お客様IDおよびパスワードの第三者への譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
会員のお客様IDおよびパスワードまたはクレジットカード番号の使用上の過失または第三者による不正使用等に起因する損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
会員のお客様IDおよびパスワードの失念に起因する損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、当社所定の方法により会員のお客様IDおよびパスワードの一致を確認した場合、当該お客様IDおよびパスワードに基づく会員が、本サービスを利用したものとみなし、その場合の責任は全て当該会員に帰属するものとします。

第6条会員の退会・利用停止

会員は、当社所定の退会手続の完了により、会員登録を抹消することができます。
当社は、次の場合に、当社の判断によって会員資格の停止または取消を行うことができるものとします。

　　（1）第12条に定める場合

　　（2）返品やキャンセルまたは商品の送付先として不正確な住所の指定を繰り返す場合

　　（3）会員登録後に第3条4項各号に該当することが判明した場合

　　（4）当社から問合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

第7条商品の購入

会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から会員に対し注文内容を確認する旨の電子メールが到着した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
前項の規定に拘らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第8条決済方法

商品等のお支払い金額は、前条第２項に定める購入申し込みの時点における、消費税を含む購入代金、送料およびこれにかかわる取り扱い手数料に消費税を含んだ金額の合計となります。
前項に定める金額の支払方法は、会員本人名義のクレジットカードまたはデビットカードによるお支払い、商品等をお届けした際の代金引換によるお支払い、NP後払いによるお支払いの他、購入申込手続において選択可能な方法によるものとします。
クレジットカード、デビットカード、d払い、PayPay、あと払い（ペイディ）、楽天ペイ、メルペイでのお支払いの場合は、会員がカード会社との間の別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該カード会社等の第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第9条商品配送

商品の配送は、当社が指定する配送業者によって行うものとします。配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。
商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、当初の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、当社は別途会員に配送料の差額を請求できるものとします。
一部の商品については、納品時間、納品日が商品により異なる場合がございます。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。
会員は、ご注文時に指定した配送先の変更を希望する場合、注文を一度キャンセルし、新たに注文をするものとします。
前項に定めるキャンセル手続きは、当社が会員からの連絡を受けた後、別途定める「お問い合わせ」の受付時間内に、遅延なく行うものとします。当該キャンセル手続きにより生じた損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。
配送先の変更により発生した諸経費を当社は会員に請求できるものとします。
商品購入手続き完了後、会員へ商品をお届けするまでの期間は、会員にてお届け希望日を指定するなどした予約商品および一部の商品を除き１週間から2週間とします。ただし、天候や交通事情などの予見不可能な事由により当該期間を延長させていただくことがあります。
納品日に不在の為、配送業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合は、会員自ら配送業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
長期不在又は受取拒否など会員の都合により、配送業者における保管期間内に会員からの再配送の手配が行われず、商品が受領されなかった場合、当社は自動的に注文をキャンセルすることがあります。詳細はショッピングガイド「長期不在などで商品が戻ってしまった場合」（URL: https://help.francfra.live/hc/ja/articles/360021461333）をご参照ください。
当社は、商品お届けが遅延したこと及び置き配の利用（ただし、当社としては置き配のご要望に応じておりません。）による会員の直接的および間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
商品の配送は日本国内のみとします。

第10条商品の返品・交換・返金

会員は、ご注文後、マイページ注文履歴の該当注文において発送待ちの状態の間は、当該注文をキャンセルすることができます。
マイページ注文履歴の該当注文において発送準備中の状態になった後は、次項に定める場合を除き、当該注文のキャンセル・返品・交換は一切承らないものとします。
商品不良など当社に責任がある場合は、別途当社所定の方法に従い、商品到着後5日以内にフリーダイヤルもしくはお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合に限り商品の返品・交換を受付けいたします。
前項の場合、会員は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。
在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。
前条9項により注文がキャンセルされた場合における返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。ただし、返金額の決定において送料は会員が負担するものとして計算されます。

第11条商品等に関する免責

本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、前条に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。
当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先へ連絡することまたは商品購入の際に指示された送付先に商品を配送することにより免責されるものとします。

第12条禁止事項

会員は、本サービスの利用に際して、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当するおそれのある行為を行ってはならないものとします。

　　（1）本規約および法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為または公序良俗に反する行為

　　（2）会員登録または登録内容の変更の際に虚偽の会員情報を入力する行為

　　（3）複数のお客様IDを保有または利用する行為

　　（4）本サービスの運営を妨害するおそれのある行為または本サービスに支障を生じさせるおそれのある行為

　　（5）当社または第三者の財産権、プライバシー権、著作権等の知的財産権、その他の権利または利益を侵害する行為

　　（6）当社または第三者を誹謗、中傷する行為

　　（7）当社もしくは第三者に対して、迷惑、不利益または損害を与える行為

　　（8）お客様IDおよびパスワードを不正に入手または使用する行為

　　（9）同業者の再販など、営利目的で商品等を購入する行為

　　（10）その他、当社が不適切と判断する行為

会員の行為が本規約に違反すると当社が判断した場合、当社は、通知または催告をすることなく、当該会員の登録の抹消、当社が提供する一切のサービスの利用禁止、停止、本サービス上に公開した提供物（本規約第14条1項で定義します。）の削除その他の必要な措置を講じることができるものとします。
当社が前項に定める措置を講じた場合において、当社は、会員に対し、当該措置を講じた理由を開示する義務及び当該措置により会員に生じた損害を賠償する義務並びにその他一切の義務を負わないものとします。

第13条当社が提供するコンテンツに関する知的財産権等

本サービスを通じて会員に提供する文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等（以下「コンテンツ」といいます。）の著作権、商標権およびその他の知的財産権は全て当社または当社にコンテンツの使用を許諾する者に帰属するものであり、会員はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容の全部または一部を権利者の許可なく使用（複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）する行為は固く禁止します。
会員は、前２項の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失または不利益等を与えないものとします。

第14条会員が提供する提供物に関する知的財産権等

当社所定の方法により会員が提供する商品レビュー、画像データその他一切の提供物（以下、これらをまとめて「提供物」といいます。）に関する知的財産権等の権利は、従前どおり会員が保持するものとし、当社がかかる権利を取得することはありません。
前項にかかわらず、会員は当社に対し、提供物に関し、無償、地域無限定、非独占的、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行（以下「使用等」といいます。）に関する権利を付与するものとします。
会員は、提供物について、自らが使用等についての適法な権利を有していることおよび提供物が第三者の権利を侵害していないことについて保証するものとします。
会員は、当社および当社から提供物の権利を承継しまたは使用許諾を受けた第三者に対して、著作者人格権を行使しないことをあらかじめ承諾するものとします。

第15条通知・連絡

当社は、本サービスの利用に関して、書面の送付、電子メールの送信、当社ウェブサイト上における掲示その他当社が適当と認める方法により会員に通知を行うことができるものとし、会員はこれに同意するものとします。
当社は、前項に定める通知を書面の送付、電子メールの送信によって行う場合、会員が申込時（変更手続きを行った場合は、当該変更時とします。）に届け出た連絡先に対して通知を行えば足りるものとし、当該通知は通常到達すべき時に会員に到達したものとみなします。
当社は、第１項の通知を当社ウェブサイト上における掲示の方法によって行う場合、当該通知が当社ウェブサイト上に掲示され、会員が当社ウェブサイトにアクセスすることによって当該通知を閲覧することが可能となったときをもって会員への通知が完了したものとみなします。

第16条取得情報の取り扱い

当社は、会員が本サービスの登録その他一切の利用の過程において、当社が取得した情報の取り扱いは、プライバシーポリシーの定めによるものとし、会員は、プライバシーポリシーの定めに従い、当社が会員から取得した情報を取り扱うことについて、承諾したものとします。
当社は取得した会員情報を下記の目的に利用することがあります。

　　（1）本サービスへのログイン時における本人確認

　　（2）商品の発送

　　（3）商品代金の請求、決済

　　（4）メールマガジンおよび広告等の情報配信並びにその成果確認

　　（5）利用上の注意およびその他当社から会員に対する連絡事項等の通知

　　（6）当社の商品、サービス、ウェブサイト、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上

　　（7）個人を識別できない形式に加工した上での統計データの作成

　　（8）お客さまアンケートの実施

　　（9）ポイント加算およびポイント交換

　　（10）マーケティング調査、統計、分析

　　（11）システムメンテナンス、不具合への対応

　　（12）技術サポートの提供、会員からの問い合わせ対応

　　（13）本規約その他当社が会員との間で定める規約に違反する行為に対する対応

3.会員は、当社所定の退会手続きの完了により、当社が取得した会員情報の利用を停止させることができます。

第17条サービスの変更・廃止

当社は、本サービスの運営管理にあたって、以下各号のいずれかの場合には、会員へ事前の通知、承諾なく、本サービスを変更・停止または中止できるものとします。また、サービスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

　1.本サービス設備等のコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要になった場合

　2.火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合

　3.人為的災害（戦争､暴動､騒乱､労働争議等）によりシステムの運用が困難になった場合

　4.第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合

　5.その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第18条契約上の地位の譲渡等

会員は、当社の事前の書面による承諾なくして、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利および義務並びに会員の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条第三者への委託

当社は、本サービスの提供に必要な業務を第三者に委託することができるものとし、会員はこれを承諾します。ただし、当社は、これにより、会員に対する義務を免れることはできないものとします。

第20条免責事項

当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
当社は、会員に対し、適宜情報提供（商品レビューを含む）やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
当社は、会員が本規約に違反したことによって、会員または第三者に対して生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。
会員は、本サービスを当社が別途定める「ご利用環境の設定について」に則り利用するものとします。これらの規定に従わず利用したことにより生じた損害については、一切責任を負わないものとします。
会員に発生した損害が、当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社が会員に対して負う損害賠償の範囲は、当社の行為を直接の原因として現実に発生した損害に限定され、かつ、会員が注文した商品等の代金額を上限とします。

第21条別途協議

当社および会員は、本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第22条分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条準拠法、合意管轄

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

2018年6月29日　発効
2019年8月20日　改定
2019年11月27日　改定
2020年4月1日　改定
2021年12月29日　改定
2022年4月20日　改定

Francfranc　Fun!規約

第1条（規約の適用等）

1．Francfranc　Fun!規約（以下「Fun!規約」といいます。）は、株式会社Francfranc（以下｢当社｣といいます。）が運営するポイント（以下「Fun!」といいます。）に関するサービス（以下「Fun!サービス」といいます。）について定めます。
2．Fun!規約で表示されている文言のうち、ONLINE SHOPご利用規約でその文言の意味や定義の指定があるものは、その定義に従うものとします。

第2条（規約の範囲、変更）

1．Fun!規約は、当社と会員との間のFun!に関する一切の関係に適用します。
2．Fun!規約は、本規約の一部を構成するものとし、Fun!規約に定められていない事項については、本規約及び当社ウェブサイト上の定めによるものとします。
3. 当社は、Fun!規約を変更する必要が生じた場合には、会員の明示の承諾を得ることなく、Fun!規約を変更することができるものとします。
4. 前項によるFun!規約の変更をするときは、その効力発生時期を定め、かつ、Fun!規約を変更する旨及び変更後の規約の内容並びにその効力発生時期を、会員に対し、Fun!規約変更の効力発生前に、本規約第15条に定める方法により通知するものとします。ただし、文言の修正等、会員に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、当該通知を省略することができます。

第3条（Fun!制度）

1．Fun!は、次条に定める会員ステージ制度おいて、会員を各会員ステージに区分する基礎となります。
2. Fun!は、商品との交換、現金への換金、商品のお支払い金額から差し引くなど換価性及び換金性のある方法で使用することはできません。

第4条（会員ステージ制度）

1．会員は、当社ウェブサイト等に掲示する基準に従い、当社が定める期間中に獲得したFun!の総計に応じて、複数の会員ステージのうちのいずれかに区分されます。
2．会員は、前項に定める各会員ステージに応じて、当社ウェブサイト上の掲示に従い、特別なサービスの提供を受けられることがあります。
3．Fun!の総計の算定基礎となる期間は、当社ウェブサイト上に掲示するものとします。

第5条（Fun!の付与）

1．当社は、会員に対して、以下の各号に定める場合に、Fun!を付与することがあります。
（1）会員が当社店舗での会計時において当社の定める方法に従って商品を購入した場合
（2）会員が本サービスにおいて商品を購入した場合
（3）会員が本サービスへのログインを行った場合
（4）会員が本サービスへの会員情報の登録を行った場合
（5）当社が会員からの提供物を、当社の判断に従って、当社ウェブサイト等に掲載した場合
（6）その他当社がFun!を付与すると判断した場合
2．Fun!の付与基準及び付与時期は、当社が定めるところに従うものとします。

第6条（Fun!の譲渡等の禁止）

会員は付与されたFun!を会員間で共有、合算、贈与、賃借、質入れ及び譲渡することはできません。

第7条（Fun!の取消等）

1．当社がFun!を付与した後に、Fun!の付与の対象となった商品の購入について返品、キャンセルその他当社がFun!の付与を取り消すことが適当と判断する事由が生じた場合、当社は、会員に付与したFun!を取り消すことができます。
2．当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、会員の事前の承諾なく、会員の有するFun!の全部又は一部を失効又は取り消すことができます。
（1）本サービスにおいて退会手続を行った場合
（2）本規約、その他当社が定める規約等に違反した場合
（3）当社が提供する各種のサービスの利用禁止、停止措置等を受けた場合
（4）不正な手段によってFun!を取得した場合
（5）その他当社が付与したFun!を取り消すことが適当と判断した場合
3．当社は、失効又は取り消したFun!について何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第8条（免責事項）

1．当社は、以下の損害についていかなる責任も負わないものとします。
（1）Fun!サービスの利用により、会員又は第三者に生じた損害
（2）Fun!サービスを利用できなかったことにより、会員又は第三者に生じた損害
（3）Fun!規約に違反することにより、会員又は第三者に生じた損害
（4）システムの停止、天変地異、第三者による妨害行為、コンピューター・ウイルス等により、会員又は第三者に生じた損害
2．会員ステージに応じて商品が提供された場合、提供後に紛失、盗難、破損等の事故が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

第9条（Fun!サービスの変更及び終了）

1.当社は、会員に事前に通知することなく、いつでもFun!サービスの内容を変更又は提供を終了することができるものとします。
2．前項に定める変更又は終了に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

第10条（Fun!サービスの中断、停止）

1．当社は、以下の各号に定めるいずれかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなくFun!サービスの全部又は一部を一時中断又は停止することがあります。
（1）Fun!サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合
（2）火災、停電、天災、システム障害等により、Fun!サービスの提供が困難な場合
（3）戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、Fun!サービスの運営が不能となった場合
（4）Fun!サービス提供のためのシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューター・ウイルスの感染等によりFun!サービスを提供できない場合
（5）必要な電気通信事業者等の役務が提供されない場合
（6）法令等に基づく措置によりFun!サービスを運営できない場合
（7）その他、当社がFun!サービスの全部又は一部を一時中断又は停止が必要であると判断した場合
2．当社は、Fun!サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、会員が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

2019年11月1日　発効
2020年4月1日　改定

プライバシーポリシー

株式会社Francfranc（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する各サービスにおいて、個人情報の保護に関する法律、その他関連する法令等を遵守するとともに、以下の方針に沿ってお客様からお預かりした情報を取り扱い、正確性および機密性の保持に努めます。
本文中の用語の定義は、個人情報保護法及び関連法令によります。

当社が取得する情報及び取得方法

１　お客様から直接取得する情報
　　当社は、お客様が当社のサービスの登録手続を行う場合、以下の情報（以下「お客様情報」といいます。）をご提供いただく場合があります。
① 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
② メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
③ クレジットカード情報、銀行口座情報等決済手段に関する情報
④ アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
⑤ 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報
⑥ 当社が各サービスにおいて取得すると定めた情報
２　端末情報
　　お客様が、端末または携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、当社は、端末識別子およびIPアドレスを取得する場合があります。また、当社は、お客様が端末に関連付けた名前、端末の種類、電話番号、国、およびユーザー名、もしくはメールアドレスなど、お客様が提供することを選択したその他のあらゆる情報を取得する場合があります。
３　位置情報
　　お客様が、端末または携帯端末上で当社のサービスを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合、当社は、お客様の位置情報を取得することがあります。通常はお客様のブラウザや端末の設定により無効にすることができますが、無効にした場合には当社のサービスの一部が利用できなくなくなることがあります。
４　お客様のアクションに関する情報
　　お客様が、当社のサービスを利用する際、直接当社に提供した情報および当社のサービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を、当社は取得・保管することがあります。お客様のサービスご利用状況、他の利用者との交流に関する情報も取得することがあります。
５　外部サービスとの連携により取得する情報
　　外部サービスでお客様が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が提携先に開示を認めた情報を取得することがあります。

取得した個人情報等の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいたお客様情報を、当社各サービスの利用規約において定める以下の利用目的の範囲内で利用します。
（1）本サービスへのログイン時における本人確認
（2）商品の発送
（3）商品代金の請求、決済
（4）メールマガジン及び広告等の情報配信並びにその成果確認
（5）利用上の注意及びその他当社から会員に対する連絡事項等の通知
（6）当社の商品、サービス、ウェブサイト、コンテンツ及び広告の開発、提供、メンテナンス及び向上
（7）個人を識別できない形式に加工した上での統計データの作成
（8）お客様アンケートの実施
（9）ポイント加算及びポイント交換
（10）マーケティング調査、統計、分析
（11）システムメンテナンス、不具合への対応
（12）技術サポートの提供、会員からの問い合わせ対応
（13）本規約その他当社が会員との間で定める規約に違反する行為に対する対応

Cookieについて

　当社は、お客様にとってより使いやすく、より価値ある情報を提供するためにCookie(以下「クッキー」といいます。これに類似の技術を含みます。)を使用することがあります。
　クッキーは、ウェブサイトを利用されたときにご利用のパソコンや携帯端末に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより当社のサーバに、当社サイト内におけるお客様の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順序等)や、年齢や性別、職業、居住地域、位置情報等個人が特定できない属性情報(それらの組み合わせによっても個人が特定できないもの)を取得することがあります。
　お客様がご自身に関する情報の取得を望まれない場合は、ブラウザや携帯端末の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。なお、クッキーの受け取りを拒否された場合、当社のサービスの一部がご利用できなくなることがあります。

適正管理

当社は、お客様情報への不正なアクセスや漏洩等を防ぐため、セキュリティーの維持に努めます。また、当社は、当社の通常の事業運営に照らして当社が不要と判断した場合、お客様から取得したお客様情報を安全かつ合理的な方法で消去します。

第三者への提供等

当社は、以下の場合、お客様情報を第三者と共有することがあります。（以下、当社がお客様情報を提供した相手方を「提供先」といいます。）
１　お客様の同意を得た場合
　　当社は、お客様の同意を得た場合、お客様情報（個人情報の場合もあります。）を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。
２　第三者サービス提供者との共有
　　支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う第三者に対して、お客様情報を提供することがあります。
３　外部サービスとの連携のための共有
　　当社は、Facebook、Googleアカウント、Twitterその他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様情報を提供することがあります。
４　法律上の理由
　　お客様の居住国内外において、法律、規則、法的手段または公的もしくは政府機関からの要求により、当社がお客様情報の全部又は一部を開示することが必要になる場合があります。
　　当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の交易の実現のために必要または適切であると判断した場合、お客様情報の全部又は一部を公開することがあります。
　　当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営又はお客様の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、お客様情報の全部又は一部を開示することがあります。
５　売却または合併
　　組織再編、合併または譲渡に際し、当社が取得した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。

委託先等の管理

当社は、業務を委託するため委託先にお客様情報を提供又は開示する場合、当該委託先に対し、適切な取扱い及び保護を行わせ、第三者への開示・提供及び当社の提供目的以外の目的での利用を行わないよう適切に管理および監督します。

開示・訂正等

お客様がご自身の個人情報の内容を確認、訂正又は利用停止を希望される場合には、個人情報保護法その他の法令により当社が義務を負う範囲において、速やかに対応させていただきます。
なお、かかる場合には、本人確認をさせていただく場合があります。

改善

当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図ってまいります。従って、本ポリシーが予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。

お問い合せ

開示等のご希望、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

メールによるお問い合せ　　お問い合わせフォーム
お電話によるお問い合せ　　03-4216-4021 (通話料有料）
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